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退换政策
NYR之家(www.nyrhome.cn)保证该产品在顾客签收快递开始计算的7天内,外包装膜没有拆开的情况下(不影响二次销售的),顾客可以联系客服,产品原价退还。但是来回运费10*2,需要顾客支付。


七天无条件退换货原则:

NYR之家保证所有的商品均为原厂正货,与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证,如果对我们的产品有任何不满,未经开封的产品可享受七天内无条件退换。

七天退换货原则:
NYR之家保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时务必验货,请拆开包装箱,确认货品完好元损后再签收。如果发现货物在运输途中有破损,您有权拒收,在快递单上写明拒收原因,让配送人员退回货物。在签收后配送人员离开现场,再发现货物损坏,我们概不负责。

1.产品质量无问题的:
如果产品无质量问题您要求退/换货,请您在退/换货的有效期七天内,与NYR之家客服联系并同意退换后,请将您要退换的商品寄回我司,更换产品的来回运费由客户承担。客户退换货品的途中,有责任保证所退还货品的安全及完整,如因退还途中出现丢包、损坏(影响二次销售的),责任由客户承担。
如果您所购的商品中有赠品,请您将赠品一并寄回, 在我们收到您要退换的商品并确认包装完好、商品无缺失无开封的情况下,我们的客户服务人员将为您免费为办理退/换货事宜。

2.产品质量有问题的:
如果客户在使用过程中对商品质量表示置疑并要求退/换货,请出具有效的书面鉴定,客户需要先将问题向二次客服人员反馈,并确认属于质量问题,客户再将产品寄回我司,可接受直接退款或更换同等价值的产品。更换产品的来回运费由NYR之家承担。


注:任何品牌护肤品都不是对所有肤质都适应的,由于护肤品/化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、使用方法、配套产品以及个人感觉等不同而产生差别,任何商品介绍的功能及使用效果仅供参考。有机芳疗产品对肌肤状态的调理不会在一夜之间就有神奇的效果,各位求成心切希望立竿见影的请慎买(以免产生不必要的纠纷)。个人体质差异(如使用效果与想象中不一样、不适合本人肤质、效果没有别人明显)不能作为退货理由。如果您对该商品细节有任何疑问,请在订购前与客服联系确认。

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Neal's Yard Remedies由Romy Fraser在1981创立,由最初的伦敦街道小店发展成为23家连锁店,130个特许专柜的英国一流健康美容公司,为当今世界崇尚自然的人们带大自然最珍贵的礼物.NYR拥有自己的有机植物种植农场,有效控制其产品中植物成分的稳定性与质量,全世界共有500多个销售点,遍布欧、美、日,更为世界级名模Kate Moss在各秀场必备护肤品